Обязанности:
Команда поддержки удалённых сотрудников помогает решать разные проблемы: например, с рабочими инструментами или оформлением отпуска. Если вам нравится помогать людям, вы хотите получить востребованную профессию и работать удалённо — эта вакансия для вас. Опыт не важен, всему научим сами. Какие задачи вас ждут: отвечать на обращения сотрудников по электронной почте; оперативно реагировать на массовые проблемы — например, сбой в работе внутренних инструментов; взаимодействовать со своей командой и смежными службами; иногда выполнять срочные задачи — например, собрать данные или проанализировать обращения. Мы ждём, что вы: грамотно говорите и пишете на русском языке; способны разобраться в большом количестве инструкций, в том числе технических; умеете объяснять сложные вещи простым языком; вежливы и доброжелательны, не боитесь негатива и умеете с ним работать; работали в поддержке, техподдержке или колл-центре, получили техническое образование — будет плюсом. Для работы потребуются: компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше; стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство, полную занятость; удалённую работу и график 2/2 в промежутке с 6:00 до 18:00 часов по Москве либо с 12:00 до 00:00 часов по Москве, график смен согласовывает тимлид; стабильный доход, средний уровень которого — от 33 000 рублей (на руки) + ежемесячная премия до 10 000 рублей при достижении KPI; возможности роста и развития; оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом; оплату больничных и отпусков; онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы); компенсацию затрат на электричество и интернет; скидки от партнёров и на продукты Яндекса; дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (поддержка выездных сотрудников)
От 50 000 руб.
Нижний Новгород
Ростелеком
Специалист письменной поддержки со знанием английского языка
От 42 000 руб.
Нижний Новгород
Яндекс Команда для бизнеса