Специалист Чат-поддержки (Нижний Новгород)

О нас: Мы - это группа компаний К+, куда также входит компания Займиго МФК - холдинг активно растущих компаний, которые объединяют в себе несколько направлений работы: финансы и кредитование, IT продукты, глубокая аналитика, развитый маркетинг и, конечно, клиентский сервис. Наша цель - дать людям простой и быстрый доступ к деньгам в любой точке мира. Для этого мы активно разрабатываем новые инструменты и открываем проекты в других странах. Сейчас нас уже около 400 человек:- это пул команд, работающих по различным направлениям;- десятки ведущих специалистов, которые растут и развиваются внутри холдинга;- партнеры, инвесторы, консультанты, которые верят в нас и оказывают нам поддержку. 12 лет опыта в сфере микрофинансирования, экспертиза в IT, возможности развития и роста, гибкие подходы к работе, выход на международные рынки - и это лишь часть того что можно рассказать о нас! Условия: официальная, стабильная заработная плата от 45 т.р. на руки; оформление по договору ГПХ с компенсацией отпуска; возможность удалённой работы ( НО обучение в офисе Нижний Новгород); график работы сменный: 2/2, время начала работы обговаривается индивидуально. Бонусы: Или почему работать в Займиго - это круто! Про чай и печеньки писать не будем, потому что работа полностью удалённая после обучения; Но на этапе оплачиваемого обучения в офисе готовы кормить вкусными горячими обедами; Много корпоративных мероприятий (мы все ждем лета, чтобы вместе сходить на шашлыки); Корпоративные скидки в тренажерный зал и на мобильную связь, новогодние подарки для детей, мерч компании (каждый раз придумываем что-то новенькое); Постоянное обучение - наши старшие сотрудники всегда готовы прийти на помощь и обучить всему для успешной работы в своей сфере; Не корпорация, а активно развивающаяся компания, где каждый сотрудник имеет значение; Карьерный рост (все наши руководители и старшие операторы когда-то начинали с этой самой должности) Обязанности: Обработка письменных обращений от клиентов компании в чате; Фиксация информации в карточке клиента и в наших информационных базах; Запросы в смежные подразделения; Предоставление письменных ответов клиентам по стандартам компании Требования: опыт работы с письменными обращениями клиентов; грамотность и навык ведения деловой переписки; высокая скорость работы; будет плюсом опыт работы в финансовых организациях.