Специалист технической поддержки (2 лтп)

Проект: система , которая будет взамен SAP (импортозамещение). Обязанности: Анализ обращений пользователей, работа с заявкой до ее решения с привлечением разработки и специалистов смежных систем; Базовое администрирование: создание/редактирование учетных записей в Системе, настройка интеграции с телефонией. Мониторинг параметров системы и реагирование на критичные события, настройка мониторинга; Участие в разработке инструкций пользователей и прочей документацией. Требования: Базовое (и выше) понимание ОС Linux; Опыт работы с тикет-системой ОТРС (или любой другой); Базовое представление о системах виртуализации и контейнеризации (приоритет docker); Опыт работы с системой пополнения базы знаний Сonfluence (или любой другой); Опты работы с системой мониторинга Grafana (или любой другой); Опыт работы с системами мониторинга: Zabbix (или любой другой); Базовый уровень (и выше) работы с реляционными базами данных, опыт составления SQL запросов (пользуемся в основном готовыми скриптами); Условия: Работа в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых решений; Возможность проходить обучение с момента трудоустройства (внутреннее и внешнее обучение, доступ к корпоративным библиотекам технической и бизнес литературы); Возможность работы в удалённом формате после прохождения испытательного срока, график работы 5/2 с 9:00 до 18:00; Официальное оформление — согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных); Официальная заработная плата (оклад + годовая премия); Интересные задачи и перспективы развития; Корпоративные мероприятия; Корпоративные скидки в компаниях партнерах.