Обязанности: Работа с поступающими обращениями клиентов: отработка возражений, входящих заявок, взаимодействие с клиентами по обратной связи о решении проблем, контроль исполнения сроков исполнителями, ведение статистики обращений и подготовка отчетов Коммуникация с клиентами по телефону и в различных каналах связи Ведение клиентов в СRM Вместе с командой строить лучший сервис с любовью к людям Требования: Опыт работы в клиентском сервисе от года Навыки переговоров и деловой переписки, грамотная письменная речь, хорошие коммуникативные навыки Опыт отработки возражений, развитая эмпатия Опытный пользователь CRM, Word, Exel Высокая работоспособность и стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность Умение работать в команде, слушать и слышать коллег и клиентов, приходить на помощь Условия: Трудоустройство согласно ТК РФ График работы: 5/2 ДМС после года работы Опытный наставник на период адаптации Корпоративные скидки на услуги компании Материальная помощь к значимым событиям Выплаты по акции «Приведи друга» Развитие карьеры: возможность вырасти до менеджера отдела продаж, внутреннего тренера, руководителя отдела клиентского сервиса
Похожие вакансии