Обязанности:
Zigmund.Online — это сервис онлайн-психотерапии. С помощью технологий мы делаем психотерапию доступной и понятной для людей, помогая им стать счастливее и эмоционально здоровееВ нашу команду поддержки мы ищем саппорта, который сможет решать проблемы клиентов, помогая им достичь успеха в терапии Что надо делать: Помогать клиентам с техническими проблемами и вопросами общего характера: оплата, сертификаты, работа сайта, баги Взаимодействовать с отделом разработки: заводить баги, подсвечивать критические моменты Быть на связи с другими отделами: передавать пожелания и боли клиентов в нужные руки Чего мы ожидаем: Ты знаешь, что такое индивидуальный подход, как проявлять эмпатию и как отвечать клиентам доступным и понятным языком без шаблонов Ты любишь общаться с людьми Ты умеешь работать с Notion, Usedesk и Google Workspace Что мы предлагаем: Зарплату в рынке График работы 5/2 с 9 до 18 по часовому поясу Москвы и полная удалёнка Бесплатные терапия и занятия английским Доступ к корпоративному порталу скидок и внутренней системе благодарностей Ментально-здоровых руководителей и возможность перенимать опыт от крутых специалистов :)Похожие вакансии