Обязанности: управлять нагрузкой на сотрудников; осуществлять работу с персоналом; обеспечивать объективную оценку сотрудников и высокий уровень вовлеченности; готовить справки и аналитические записки по вопросам своей функциональной деятельности; осуществлять функции наставничества над вновь принятыми сотрудниками, а также при обучении сотрудников новому функционалу; выполнять целевые показатели, установленные на Группу; осуществлять взаимодействие с другими подразделениями по выполняемому функционалу; осуществлять анализ претензий, мошеннических кейсов, тенденций, мошеннических схем в эмиссии, эквайринге, дистанционном банковском обслуживании, устройствах самообслуживания и других каналах обслуживания клиентов; осуществлять комплексы мер и процедур по выявлению недобросовестных получателей (дропов); осуществлять функционал по сопровождению операционных процессов по работе с правилами текущего мониторинга по направлению Антифрод и ПОД/ФТ. Требования: опыт работы: по направлению анализа и мониторинга операций по банковским картам, в дистанционном банковском обслуживании (антифрод) - не менее 2 лет; опыт руководящей работы: от 2-х лет; аналитический склад ума и знание нормативно-правовых актов в предметной области «антифрод»; уверенные навыки работы с пакетом офисного ПО: МойОфис, Microsoft Word / Excel / Outlook / PowerPoint; владение офисными средствами телекоммуникаций: телефоном, факсом, сканером и т.д.; владение пакетом специализированных программ в области осуществления операций с банковскими картами и в дистанционном банковском обслуживании; дополнительным преимуществом будет владение любым языком программирования на базовом уровне, умение работать с макросами, составлять запросы на SQL и опыт работы с большими массивами табличных данных; высшее (экономическое, финансовое, техническое); уверенное чтение и перевод английского языка со словарем.
Похожие вакансии