Обязанности:
«Лучи» (ex BestDoctor) — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Отдел по обслуживанию клиентов — сердце компании. У нас работают только опытные врачи и внимательные медицинские регистраторы. Они делают заботу о здоровье проще для более миллиона людей по всей стране. В каждом клиенте мы видим человека, которому искренне хотим помочь. Мы всегда готовы найти нужного специалиста и записать на приём в удобное время, проконтролировать лечение, обработать фидбек и подсказать по любому вопросу. А наша технологическая платформа помогает автоматизировать большинство процессов, чтобы предоставлять удобный и качественный сервис. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы делать путь пациентов к выздоровлению максимально быстрым и комфортным. Цифры говорят за нас>700 000 застрахованных клиентов>400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников4,85 из 5 — оценка мобильного приложения100% наших сотрудников влияют на результат0 минут тратится на формальные встречиНа 100% вырос объём продаж за прошлый год75% клиентов готовы рекомендовать насСейчас мы ищем в команду оператора VIP-линии. Чем предстоит заниматься? Записывать пациентов на приём к врачу через CRM-систему; Помогать врачам-кураторам в решении вопросов по VIP-застрахованным; Контролировать наличие записи клиента в клинике; Контролировать получение гарантийного письма клиникой; Заботиться о пациентах :) Что нужно для работы? Готовность работать в графике 2/2; Твоим преимуществом будет опыт работы в клиентском сервисе или медицинском учреждении; Как огромный плюс — среднее медицинское или неоконченное высшее медицинское образование; Знание компьютера и интернета; Быстрая обучаемость и внимательность к деталям; Грамотная устная и письменная речь, знание этикета телефонных переговоров; Доброжелательность и стремление помогать людям; Готовность работать самостоятельно; Стремление сделать мир и медицину лучше :) Как огромный плюс знание английского языка (у нас есть англоговорящие пациенты). Почему тебе понравится у нас? Официальное оформление с первого дня Гибкий график — можно совмещать с учебой или другой работой Возможность удалённой работы ДМС, скидки на английский, фитнес и путешествия Сильная и мотивированная команда профессионалов В нашей команде уже >1000 человек, которые меняют рынок страхования прямо сейчас.Самое время присоединиться к нам и работать на другой >> скорости.Похожие вакансии