Обязанности:
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее. В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы клиентов. Чем предстоит заниматься: принимать и обрабатывать инциденты от клиентов B2G/B2В сектора; искать и диагностировать проблемы на сети, удаленно устранять неисправности на оборудовании клиента и сети оператора связи; вносить изменения в конфигурацию на сети передачи данных; взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций. Что мы ждём от кандидата: высшее или среднее специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий); базовые знания традиционной телефонии, SIP протоколов, мобильной сети; знание протоколов сигнализации (ISUP, CAMEL); понимание работы протоколов стека TCP/IP, модели OSI, ОКС-7. Что мы предлагаем: оформление в штат компании; оклад 40000 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI; график работы 5/2 (удаленка); ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; отпуск 31 календарный день; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития. # Техническая поддержка # Сетевые технологии # Camel # ISUP # SIP # ОКС7 # VASПохожие вакансии
Главный специалист по технической поддержке пользователей
Договорная
Нижний Новгород
Почтовые финансы