Обязанности:
Привет, мы - Национальная академия дополнительного профессионального образования, специализирующаяся на дистанционных курсах переподготовки и повышения квалификации разных направлений. Мы являемся онлайн-школой года в номинации "Психология и личностный рост" на GETAWARD-2024. В связи с активным ростом мы набираем новых сотрудников! Приходи к нам и стань частью крутой команды, ведь образование имеет первостепенную важность в современном мире, а умения и знания, подкрепленные дипломом – залог успешного карьерного роста! Мы предлагаем: Возможность работать удаленно; Комфортную адаптацию в период обучения и всестороннюю поддержку в дальнейшем; Стабильную заработную плату; График работы 5/2 с 10.00-19.00; Возможность обучаться на курсах академии со скидкой; Интересные задачи, карьерный рост; Работу в современном, быстрорастущем бизнесе, с важными ценностями и миссией, с четкими и отлаженными бизнес-процессами. Твои задачи Сопровождение обучающихся во время процесса обучения: Онбординг и создание контент-плана; Обработка входящих обращений (ватсап, ТГ, почта); Контроль и ведение задач в СРМ Битрикс24; Ведение и модерация Телеграм чатов для обучающихся; Работа с отработкой негатива, сохранением клиентов в компании; Работа с доходимостью, с мотивацией. Требования: Среднее/высшее профессиональное образование; Наличие укомплектованного рабочего места (компьютер, гарнитура, тишина во время рабочего процесса), компьютерная грамотность; Опыт работы в онлайн-школе (колл-центре/в поддержке/куратором) приветствуется; Умение работать в CRM (b24), опыт ведения ТГ каналов; Клиентоориентированность, эмпатия, понимание роли службы заботы, умение решать конфликтные ситуации; Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь. Откликайтесь и мы свяжемся с вами в ближайшее время!Похожие вакансии
Сотрудник службы поддержки корпоративных клиентов
От 52 000 до 64 000 руб.
Нижний Новгород
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
Консультант службы технической поддержки клиентов (1 линия)
От 65 000 руб.
Нижний Новгород
iiko, Компания Aйко
Менеджер входящей линии/Специалист службы поддержки клиентов
От 55 000 руб.
Нижний Новгород
СаяныЭнергоСервис