Обязанности:
Привет, мы - Национальная академия дополнительного профессионального образования, специализирующаяся на дистанционных курсах переподготовки и повышения квалификации разных направлений. Мы являемся онлайн-школой года в номинации "Психология и личностный рост" на GETAWARD-2024. В связи с активным ростом мы набираем новых сотрудников! Приходи к нам и стань частью крутой команды, ведь образование имеет первостепенную важность в современном мире, а умения и знания, подкрепленные дипломом – залог успешного карьерного роста! Мы предлагаем: Возможность работать удаленно; Комфортную адаптацию в период обучения и всестороннюю поддержку в дальнейшем; Стабильную заработную плату; График работы 5/2 с 10.00-19.00; Возможность обучаться на курсах академии со скидкой; Интересные задачи, карьерный рост; Работу в современном, быстрорастущем бизнесе, с важными ценностями и миссией, с четкими и отлаженными бизнес-процессами. Твои задачи Сопровождение обучающихся во время процесса обучения: Онбординг и создание контент-плана; Обработка входящих обращений (ватсап, ТГ, почта); Контроль и ведение задач в СРМ Битрикс24; Ведение и модерация Телеграм чатов для обучающихся; Работа с отработкой негатива, сохранением клиентов в компании; Работа с доходимостью, с мотивацией. Требования: Среднее/высшее профессиональное образование; Наличие укомплектованного рабочего места (компьютер, гарнитура, тишина во время рабочего процесса), компьютерная грамотность; Опыт работы в онлайн-школе (колл-центре/в поддержке/куратором) приветствуется; Умение работать в CRM (b24), опыт ведения ТГ каналов; Клиентоориентированность, эмпатия, понимание роли службы заботы, умение решать конфликтные ситуации; Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь. Откликайтесь и мы свяжемся с вами в ближайшее время!Похожие вакансии
Сотрудник службы поддержки корпоративных клиентов
От 52 000 до 64 000 руб.
Нижний Новгород
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
Аккаунт-менеджер / Специалист службы заботы / Специалист службы поддержки пользователей (удаленно)
До 60 000 руб.
Нижний Новгород
Разживина Ольга Александровна
Консультант службы технической поддержки клиентов (1 линия)
От 65 000 руб.
Нижний Новгород
iiko, Компания Aйко
Менеджер входящей линии/Специалист службы поддержки клиентов
От 60 000 руб.
Нижний Новгород
СаяныЭнергоСервис