Обязанности:
Компания IXORA ищет в команду IT-департамента специалиста второй линии поддержки Задачи: поддержка информационных систем предприятия; фиксация ошибок программного обеспечения; формирование технической документации; обработка заявок и обращений в службу технической поддержки; взаимодействие с командой разработки при решении инцидентов; формирование ответов по запросам, связанным с работоспособностью ИТ сервисов Требования: опыт в аналогичной должности от 3-х лет; опыт работы с системами HelpDesk и ServiceDesk; знание принципов работы API сервисов; знания языка разметки HTML, а также текстовых форматов обмена данными JSON, XML; уверенное знание консоли разработчика (F12); знание языка построения запросов SQL и общих принципов построения реляционных ДБ; опыт работы с wiki системами; опыт ведения документации в системе Confluence; грамотность, способность написать и оформить небольшие технические документы (памятки пользователей), внутренние документы; высокий уровень коммуникативных навыков, умение ясно выражать свои мысли и описывать задачи; контроль SLA и других внутренних показателей Условия: официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию; уровень заработной платы зависит от квалификации специалиста и обсуждается по итогам собеседования; офис в Нижегородском р-не ул. Деловая д.7 (за ТЦ "Фантастика"); график работы с пн-пт с 08:00 до 17:00 либо с 09:00 до 18:00 часов; после 3-х месяцев работы возможен гибридный график работы; оборудованная комната для приема пищи, собственная столовая, парковка; корпоративные скидки на покупку автозапчастей для своего автомобиля; сладкие новогодние подарки детям сотрудников, подарки сотрудникам к праздникам; отгул в день рождения; ДМС после успешного прохождения испытательного срока; компенсация абонемента в спортивный зал ФизКультПохожие вакансии
Специалист технической поддержки (2-я линия)
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
СИБУР, Группа компаний
Специалист технической поддержки (2-я линия)
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
СИБУР, Группа компаний
Инженер технической поддержки (2+ линия)
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Криптонит
Специалист технической поддержки (1 линия)
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
МАГНИТ, Розничная сеть
Специалист технической поддержки (первая линия)
От 40 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Нижегородской области Медицинский информационно-аналитический центр
Специалист технической поддержки (1 линия)
От 55 000 до 55 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
ANCOR