Обязанности:
Dvizh — это SaaS-платформа для автоматизации сделок с недвижимостью. ДВИЖ помогает дистанционно бронировать квартиры, одобрять ипотеку, открывать необходимые для покупки счета, покупать страховку и работать с Росреестром онлайн. В конечном счете, функционал позволяет закрывать сделки до 3х раз быстрее, на 50% дешевле, и дает покупателю новый уровень сервиса. В поисках коллеги, который будет помогать нашим клиентам в решении вопросов, возникающих при работе с облачным сервисом. Иногда нужно писать письма переводить запросы на следующую линию, когда область вопроса выходит за рамки ответственности. Что будем делать: Производить настройки платформы в рамках административного канала; Помогать клиентам на всех шагах заведения и отправки заявок; Помощь в решении кейсов в работе личного кабинета; Информирование о сбоях в системе, переброс сложных ситуаций в отдел разработки. Мы ищем человека, который: имеет опыт работы в качестве инженера I линии; обладает уверенным уровнем ПК; ответственен и пунктуален; грамотно говорит и пишет; дружелюбен и позитивен, потому что техническая поддержка - это лицо сервиса; готов работать в графике 5/2 с 09.00-18.00 по московскому часовому поясу, (также ожидаем гибкость в подходе смены рабочего графика); законченное обучение; имеет возможность всецело отдавать себя работе; наличие позитивных отзывов с предыдущих мест работы :) Для работы вам понадобится: ноутбук или стационарный компьютер; высокоскоростной интернет; отсутствие "стоп факторов", например, грудные дети, учеба или Вы - человек, не умеющий соблюдать договоренности :) Условия работы: Удаленный график работы 5/2 с 09.00-18.00 по московскому часовому поясу. Официальное оформление по ТК РФ; Денежная компенсация - фиксированная оплата труда 65 000 - 75 000 net (на руки); Оплачиваемые больничные и отпуска 100% Работа без бюрократии и формализма; Адекватные и лояльные ребята в команде, открытые к разумным экспериментам; Мощные возможности роста: вы можете стать аналитиком, product owner'ом, QA-специалистом или аккаунт-менеджер.Похожие вакансии