ВАЖНО: Если хочешь узнать больше о компании - нажми на надпись "ДМСК", которая находится над картой.Imba Energy - (юр лицо: ООО"ДМСК" Нижний Новгород) - это проект, в котором мы создаем энергетические напитки нового формата для молодой аудитории. Успешно работаем на рынке около 6 лет и являемся первыми в своем формате на территории РФ и СНГ. И на данный момент в нашу команду требуется Специалист службы поддержки на два небольших периода. 20.11-29.11 ( 8 рабочих дней )20, 21, 22, 25, 26,27, 28, 29 - ноября 20.12- 29.12 ( 8 рабочих дней )21, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29 - декабря !Холодных звонков нет, только входящие! Обязанности: 1. Взаимодействие с клиентами в мессенджерах по скрипту. -Поступающие вопросы в чат от клиентов о состоянии заказа, вопросы о продукте и тд;-Работа с браком и ошибками курьерских служб;-Поиск потерявшихся посылок. 2. Работа с отзывами на маркетплейсах и на нашем сайте: -Нужно отвечать на отзывы по скрипту;-Отвечать нужно только на отзывы с текстом. На обычные отзывы без текста отвечает бот. 3. Взаимодействие со складом. -Решение спорных ситуаций с заказом (пришел не тот товар, ошибка в заказе и тд);-Обработка входящих лидов;-Смена статуса в CRM;-Сопровождение посылок и заказов в систем. Условия работы: 1.График работы: работа строго в установленные даты с 10:00 до 19:00. Перерыв 1 час в удобное для вас и нас время;2.Перед началом работы получите документ с исчерпывающей информацией по работе;3.Работа по договору (Можно ГПХ, а можно ИП);4.Оплата возможна как 2 частями( первая часть- за период Черной пятницы. 5.Вторая- за Новогоднюю распродажу). Так и в конце периода всю сумму; Оплата 30 000 рублей за весь период.
Похожие вакансии