Обязанности:
Вакансия: Лид-Менеджер (онлайн), с возможностью карьерного роста. Мы ищем лид-менеджера, который поможет нашему платформе привлекать и удерживать клиентов с максимальной эффективностью. У нас гибкий график, удалённый формат работы и все инструменты для твоего профессионального роста! Наша экосистема кратного роста — это инновационная платформа, которая помогает самореализоваться любому человеку, который имеет желание кратно расти и развиваться. Наша команда нуждается в профессионале, который хорошо общается и заботливо, умеет организовывать работу с клиентами, анализировать лиды и оптимизировать процессы, чтобы каждый потенциальный клиент получил первоклассное обслуживание. МНОГО СЛОЖНОЙ И ИНТЕРЕСНОЙ РАБОТЫ ДЛЯ КАРЬЕРИСТА. Основные обязанности: 1. Обработка и квалификация лидов: Качественная обработка лидов: своевременная обработка заявок, создание новых контактов в АМОCRM. Анализ потребностей клиентов: выявление интересов клиента и квалификация по стандартам компании для их успешной передачи на следующий этап. Сегментация клиентской базы: классификация по степени готовности к покупке и формирование рекомендаций для отдела продаж. 2. Координация и поддержка продаж: Передача подготовленных лидов: передача «тёплых» клиентов команде продаж и участие в их переводе на этап встречи или консультации. Взаимодействие с маркетингом и отделом продаж: обмен аналитикой по клиентским потребностям и возражениям для улучшения рекламных кампаний и стратегии взаимодействия. 3. Аналитика и отчётность: Отслеживание данных по лидам: мониторинг результатов в CRM и контроль выполнения планов. Подготовка отчётности: анализ эффективности лид-менеджмента, выявление трендов, проблем и возможностей для улучшения. Исследование конкурентов: сбор и анализ данных о ценах, услугах и документации конкурентов для более точной работы с клиентскими возражениями. 4. Оптимизация процесса: Разработка инструкций, регламентов: создание шаблонов писем, скриптов общения с клиентами и регламентов работы, чтобы все процессы были чёткими и последовательными. Контроль работы и обучение новых сотрудников: обучение сотрудников, составление инструкции и шаблонов для переписки с клиентами и партнёрами. Что мы предлагаем: Удалённую работу: удобный график, с возможностью зарабатывать без ограничений. Карьерный рост: за высокие показатели, можно сразу перейти на вышестоящую позицию. Молодой амбициозный коллектив: быть членом команды энтузиастов. Решение сложных и интересных задач: постоянное саморазвитие и самообразование. Увлекательные игры и мотивацию: компанию своей мечты. Требования к кандидату: Высшее образование (желательно в области экономики, менеджмента, педагогики или смежных дисциплин). Дополнительные курсы и сертификаты, подтверждающие квалификацию в области продаж, клиентского обслуживания или управления. Опыт работы в CRM-системах, AMO CRM и пр. Умение работать с клиентской базой, вести её актуализацию и сегментацию. Опыт квалификации лидов и работы с возражениями. Навыки анализа конкурентов и подготовки отчётности. Опыт работы в сфере продаж, клиентского сервиса или лидогенерации. Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Терпеливость, умение объяснять сложные вещи простым языком. Настойчивость, умение идти к цели, не смотря на сложности. Ключевые навыки и качества: Коммуникабельность: Умение эффективно общаться с клиентами и коллегами. Способность выстраивать доверительные отношения, активное слушание и умение задавать вопросы для выявления потребностей клиента. Лидерские качества: Способность брать на себя ответственность и вести команду к достижению общих целей. Опыт организации мероприятий или работы в группе, умение вдохновлять коллег. Гибкость и адаптивность: Умение быстро адаптироваться к изменениям в рынке или в потребностях клиентов. Способность к нестандартному мышлению и креативному решению проблем. Стремление к саморазвитию: Активное участие в обучении и повышении квалификации, готовность осваивать новые навыки. Интерес к чтению профессиональной литературы, посещению курсов и семинаров. Организованность и ответственность: Способность эффективно планировать свое время и расставлять приоритеты для достижения целей. Умение работать в условиях многозадачности, соблюдая сроки выполнения задач. Личные качества: Высокая мотивация и целеустремленность. Эмпатия и умение слушать, что способствует установлению доверительных отношений с клиентами. Способность к самоанализу и рефлексии, что помогает улучшать свои профессиональные навыки. Оптимизм: позитивный взгляд на жизнь и уверенность в своих силах. Личная жизнь: Умение поддерживать баланс между работой и личной жизнью. Способность строить крепкие отношения с близкими Интересы: Увлечение саморазвитием (чтение, курсы, мастер-классы). Интерес к технологиям и новым трендам в области продаж и клиентского сервиса. Участие в профессиональных сообществах и мероприятиях, обмен опытом с коллегами. Опыт работы: Опыт работы в сфере продаж с успешными результатами. Разнообразный опыт в разных сферах, позволяющий быстро адаптироваться к новым условиям и применять полученные навыки в продажах. Опыт работы в клиентском обслуживании, что позволяет эффективно выстраивать отношения с клиентами и решать возникающие проблемы. Ты профессионал с аналитическим складом ума, умеешь договариваться с разными клиентами, разбираться в их потребностях и всегда нацелен на улучшение показателей? Присылай нам своё резюме, расскажи нам о своих результатах и победах! Напиши, чем тебя привлекла эта вакансия?Похожие вакансии