Обязанности:
WinWin Technologies ищет Аккаунт менеджера / CSM’а в команду. Мы делаем B2B SaaS инструменты, помогающие отделам продаж застройщиков и агентствам недвижимости больше и лучше продавать свои продукты и услуги. Например: интеграции с рекламными площадками, виртуальные презентации объектов недвижимости, каталог на сайт, таблицы KPI и прочее. Сегмент клиентов Агентства недвижимости всех типов и застройщики с командой до 250 человек. Клиенты как из России, так и за рубежом. Чем предстоит заниматься Аккаунт-менеджер взаимодействует с ключевыми клиентами по Middle Touch модели в формате переписок, звонков и онлайн-встреч. Основная цель деятельности – помогать текущим клиентам достигать максимального успеха в использовании нашего продукта, непосредственно влияя на продление подписки со стороны клиента, а также на увеличение его лицензий. Кроме того, аккаунт-менеджер влияет на развитие продукта, собирая фидбэк от клиентов и дополняя канбан разработки карточками на фичи и баги. Формат работы гибридный. 4 дня в неделю удалёнка, 1 день в неделю необходимо приходить в офис. Пожалуйста, начни своё сопроводительное письмо с фразы: Добрый день! Решил/а откликнуться на вакансию потому что ... О тебе — есть желание работать и развиваться в клиентском сервисе. Возможно, уже что-то пробовал в этом направлении. Например, техническую поддержку — понимание модели клиентского успеха — понимание того, что из себя представляет работа с B2B сегментом — развитые софт скилы — базовая техническая грамотность — системное, структурное мышление — проактивная жизненная позиция — грамотная письменная и устная речь Условия — График 5/2, 1 день работы в офисе, 4 дня удалёнки в неделю — Прозрачная система оплаты труда: оклад 40.000 + % от продлений клиентов — Белая заработная платаПохожие вакансии
Customer success manager (Аккаунт-менеджер) / Saas, E-commerce
Договорная
Нижний Новгород
DIGINETICA
Специалист службы поддержки | Customer Support Manager
От 40 000 до 50 000 руб.
Нижний Новгород
Зигмунд Онлайн