Обязанности: Организация работы подразделения технической поддержки ; Выполнение показателей качества по ИТ-сервисам; Управление персоналом отдела технической поддержки (6 человек); Набор, обучение и развитие команды; Управление операционной эффективностью отдела. Требования: Высшее образование (в области ИТ или техническое); Управленческий опыт от 3 лет (направление сервисная организация, ит, автоматизация); Готовность формировать и развивать команду; Лидерские и коммуникативные навыки; Навыки планирования и организации рабочих процессов. Условия: Оформление в аккредитованную ИТ-компанию ООО «Эвис-Про»; Стабильная, крупная компания, один из лидеров ритейла; Возможность профессионального и карьерного роста; Возможность самореализации при работе с интересными задачами и проектами; Дружный коллектив единомышленников; Бонусы на покупки продукции в магазинах сети «О`КЕЙ»; Скидка 10% в магазинах компании; 8-часовой рабочий день, 5-дневная рабочая неделя; Полное соблюдение ТК РФ; Удаленный формат работы; Офисы в шаговой доступности от метро в СПб или МСК.