Оператор чата + Контентменеджер + SMM-специалист

Компания "Аутлет" - крупнейший в России оптовый поставщик европейской одежды стоковых коллекций и секонд хенда Склад компании Аутлет - является крупнейшим на территории России. Еженедельно мы принимаем до 40 тонн товара с лучших фабрик Германии, Англии, Голландии, Австралии, Франции, Дании, Италии. Обработка сообщений в чатах Обязанности В режиме реального времени отвечать на входящие сообщения клиентов по следующим каналам связи (только текстовые сообщения): Онлайн-консультант на сайте Telegram WhatsApp Вконтакте Авито Предоставлять в чатах базовую информацию о товарах и услугах компании с дальнейшим перенаправлением на менеджеров по продажам Навыки Пунктуальность и ответственность Грамотная устная и письменная речь Умение просто и понятно донести необходимую информацию до собеседника SMM Обязанности Разработка, реализация и оптимизация SMM-стратегии Аналитика результатов и отчетность по ним: мониторинг, сбор и анализ данных по использованию контента, выявление трендов и анализ эффективности контента Аналитика конкурентов Взаимодействие с руководством и отделом продаж для синхронизации целей и приоритетов Участие в разработке и реализации маркетинговых мероприятий (акции, конкурсы, рекламные кампании) Навыки Наличие успешных и долгосрочных кейсов в портфолио с указанием зон ответственности Знания в области маркетинга и опыт их применения Понимание юнит-экономики и воронки продаж Большая насмотренность, умение видеть тренды Контент Обязанности Ведение и развитие корпоративных каналов коммуникации(новостной и статейный разделы сайта, Telegram, VK, Instagram, карточки организации на картах Яндекса и Google) Генерирование идей для контента, его систематическое создание и публикация в каналах компании Регулярный сбор информации о поступлениях товара, акциях и прочих событиях, используемых для публикаций Написание текстов: информационных, продающих, обучающих, вовлекающих Фото- и видеосъемка Подготовка сценариев и раскадровок к снимаемым видео Базовая ретушь фотографий Монтаж отснятых видеоматериалов для постов, сториз, рилс и тд Создание дизайн-макетов визуала к публикациям (баннеры акций, инфографика, простые иллюстрации) Навыки Наличие портфолио по креативам с умением описать примененные методики и инструменты в разрезе полученных результатов Системность, пунктуальность и внимание к деталям, аккуратность Способность мыслить творчески, опираясь при этом на приоритетные цели и задачи Высокий уровень эмоционального интеллекта, доброе чувство юмора Грамотная устная и письменная речь Умение консолидировать информацию и понятно доносить её до аудитории Умение писать тексты в различных стилистиках, знание и опыт применения методик написания коммерческих текстов Опыт в копирайтинге с портфолио Базовые знания SEO, умение их использовать при написании текстов Умение снимать и монтировать качественные видео с портфолио Владение Adobe Premiere + After Effects или аналогичным редакторами Опыт фотосъемки на профессиональном или полупрофессиональном уровне с портфолио Владение Adobe Photoshop и Adobe Lightroom или аналогичными редакторами Базовые знания в веб-дизайне/графическом дизайне Владение Figma/Sketch или аналогичными редакторами Условия: Офис находится на выезде с Нижнего Новгорода (Ржавка) Оформление по ТК РФ Выплаты заработной платы строго 2 раза в месяц Собственное современное офисное здание с кухней и комфортной инфраструктурой Профессиональный коллектив и благожелательная атмосфера в офисе Рассматриваем резюме только с портфолио