Обязанности:
Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает клиентам решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем операторов входящей линии: внимательных, вежливых, с чувством юмора и желанием помогать пользователям. Какие задачи вас ждут: отвечать на звонки клиентов; отвечать на обращения по электронной почте и в чатах; решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса, в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Мы ждем, что вы: грамотно говорите и пишете по-русски; умеете работать с большим объёмом информации; внимательны к деталям; можете работать с однообразными задачами; способны самостоятельно контролировать себя и работать, не отвлекаясь; опытный пользователь ПК; обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой; любите людей и особенно наших пользователей. Вам понадобятся: спокойное место на время работы; ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 7, MacOS от 13 версии; проводная головная гарнитура; память от 4 Гб, частота процессора от 1 Ггц; высокоскоростной кабельный интернет, который работает без перебоев. Что мы предлагаем: возможность работать из любой точки, где есть стабильный интернет; гибкий график и возможность самостоятельно составлять расписание: 4/2 с фиксированными сменами по 8 часов; бесплатную IP-телефонию; удалённое оплачиваемое обучение; официальное оформление по совместительству с первого дня обучения; cредний уровень дохода специалиста входящего контактного центра при полной занятости — 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда зависит от количества выработанных часов, выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть позже мы проверим ваше резюме и, в случае положительного решения, пригласим на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.Похожие вакансии