Обязанности: Ответы на запросы партнеров в чатах, почте и тд. Анализ логов, базы данных, составление простых скриптов Соблюдение установленных SLA Выяснение и решение задач с коллегами (финансы, разработка) Составление и контроль шаблонов ответов Работа с базой знаний (дополнение и изменение) Подготовка отчетов по заданию руководства Требования: Высшее образование Желательно знание английского языка Знание основных чат-платформ (Интерком, Зендеск) Знание продуктов Atlassian Условия: Официальное трудоустройство с первого дня Удаленный формат работы Предоставляем ноутбук ДМС
Похожие вакансии