Обязанности:
Если у вас возникнут вопросы по вакансии или вам сложно определиться с должностью, не стесняйтесь обращаться к нам. Менеджеры по персоналу здесь, чтобы помочь.ГК Агат уже сейчас входит в ТОП-10 автодилеров России и продолжает развиваться! У нас работает более 6000 сотрудников по РФ! Одним из важных факторов успеха компании является Служба качества.Команда отдела отвечает за контроль соблюдения стандартов и бизнес-процессов в автосалонах, а так же оказывает максимальное внимание решению вопросов клиента. Мы рады пригласить в нашу команду службы качества специалиста, который будет помогать компании улучшать уровень удовлетворенности клиентов, что в свою очередь способствует удержанию клиентов и повышению уровня обслуживания. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать входящие обращения от клиентов посетивших автосалон; Проводить внутреннюю работу по обращению (анализ камер и записей разговоров, назначение ответственного сотрудника); Предоставлять обратную связь клиенту; Взаимодействовать с ответственными сотрудниками с целью повышения качества обслуживания; Поддерживать качество выполнения бизнес-процессов компании сотрудниками автосалона; Формировать итоговую отчетность (1C, Excel). В нашей команде мы хотим видеть того, кто: Имеет опыт взаимодействия с клиентами; Обладает коммуникативными и организационными навыками; Уверенно владеет ПК (1C, Excel). Что мы предлагаем: Официальное оформление, полностью "белая" заработная плата; График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 8:00 до 17:00 (суббота и воскресенье - выходные дни); Оклад в размере 55 000 рублей + премия. Среднемесячный доход 70 000- 78 000 рублей! Возможности карьерного роста в крупнейшем автомобильном холдинге (продажи, сервисное обслуживание, кредитование/страхование т.д.); Скидки на обслуживание и приобретение автомобилей в компании ГК Агат. Оплачиваемый ученический отпуск!Похожие вакансии