other

Специалист линии технической поддержки

23 ноября 2024

От 45 000 до 55 000 руб.

Город: Нижний Новгород

KONNEKTU

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Мы имеем государственную аккредитацию в сфере информационных технологий. Являемся партнёрами MTC и резидентами инновационного центра «Сколково». ㅤ ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ: обработка заявок в единой системе (звонки, почта, чат-бот, мессенджеры)  прием звонков посредством IP телефонии (29%) сбор всей требуемой информации от авторов заявок и отправка им регулярных обновлений относительно статуса их заявки. обработка поступивших обращении анализ поступающих обращений, выявление общих причин МЫ ЖДЕМ, ЧТО ВЫ ИМЕЕТЕ: опыт работы в технической поддержке или call центре от 6 месяцев знание мобильных устройств на уровне уверенного пользователя грамотность, навыки делового общения и письма развитые коммуникативные навыки желание развиваться в направлении IT сопровождения знание компьютера на уровне продвинутого пользователя и базовое знание SQL подходящие условия для работы из дома - отсутствие постороннего шума, наличие стабильного интернета среднее-специальное или высшее техническое образование МЫ РАДЫ ПРЕДЛОЖИТЬ: полностью удаленный формат работы, оформление только по трудовому договору и официальную заработную плату, надбавку 10 000р. в месяц, после испытательного срока (за доп.задачу), соблюдение ТК РФ, график 5/2 (московское время с 09:00-18:00), грамотный онбординг и обучение. ㅤ НЕМНОГО О НАС: Мы в KonnektU разрабатываем уникальную Saas-платформу по работе с клиентскими данными (CDP), помогая маркетинг, диджитал, IT директорам и аналитикам ведущих мировых и российских компаний из разных отраслей, автоматизировать маркетинг, объединять данные о потребителях, создавая единый профиль клиента, сегментировать и обрабатывать эти данные, и взаимодействовать с клиентами через все доступные каналы от директ-маркетинга до диджитал-медиа. Также, KonnektU является одним из лидеров в России по разработке IT решений для фармацевтических компаний. Мы создали современную CRM систему, Мобильное приложение для работы полевых сил, Синдикативную базу данных ЛПУ, аптек, врачей и фармацевтов, Решение для управления омниканальными коммуникациями с медицинским сообществом и многое другое. Konnektu перспективная российская ИТ компания, разработчик платформы для управления клиентскими данными и омниканальными коммуникациями. Один из лидеров в создании IT решений по автоматизации маркетинга. Компания развивает 2 продуктовых направления на базе единой Платформы Konnektu: - платформу клиентских данных / CDP/, которая позволяет агрегировать данные о пути клиента из разных каналов, формировать единый профиль, автоматизировать лояльность, персонализировать коммуникацию, используя омниканальный маркетинг и т.д. - программное обеспечение для фармкомпаний /CRM, Мобильное приложение, Синдикативная база данных/, используемые для организации работы полевых сил, позволяющее управлять планами продаж, визитной активностью медицинских представителей, отслеживать работу подконтрольной команды, управлять KPI, осуществлять коммуникацию с врачами и т.д. Клиенты Konnektu крупнейшие компании в различных сферах, таких как Pharma, FMCG, retail, банки, застройщики и другие. Konnektu: - является резидентом Сколково в кластере ИТ; - аккредитована в реестре российских ИТ компаний; - ПО Konnektu зарегистрировано в реестре российского ПО; - зарегистрирована в реестре Малых технологический компаний (МТК) в Минэкономразвития РФ; - получила грант от Фонда Бортника в 2022 году по программе развитие Цифровых технологий; - имеет регистрацию ПО и Баз данных в Роспатент; - в 2021 году стала получателем венчурного финансирования от компании МТС

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124261694

Похожие вакансии

Специалист первой линии технической поддержки

От 50 000 руб.

Нижний Новгород

ГК АГАТ

Специалист технической поддержки 2 линии

От 70 000 до 80 000 руб.

Нижний Новгород

Компания Ритейл Сервис

Специалист технической поддержки первой линии

От 53 000 до 53 000 руб.

Нижний Новгород

Мегамаркет

Специалист технической поддержки 2-ой линии

От 51 000 до 72 420 руб.

Нижний Новгород

ПРО.КОД

Специалист технической поддержки

От 60 000 до 60 000 руб.

Нижний Новгород

Пункт Е

Специалист технической поддержки

От 42 000 до 49 000 руб.

Нижний Новгород

КуулКлевер (МясновЪ, Отдохни)