Обязанности:
Что будет входить в задачи: Принятие письменных запросов в тикет-системе от партнеров; Обработка запросов, согласно регламентам и инструкциям; Постановка и контроль задач смежным подразделениям в техническую поддержку; Участие в новых проектах в рамках клиентского сервиса; Голосовая коммуникация с партнерами; Соблюдение установленных SLA и качества и ежедневная отчетность по результатам. Что для нас важно: Релевантный опыт работы в клиентском сервисе, контактном центре или на 2 линии поддержки; Опыт работы в JIRA, 1С; Знание и понимание основ клиентского сервиса; Готовность работать в режиме многозадочности; Грамотная устная и письменная речь. Что мы предлагаем: Удаленный формат работы 5/2 с 10 до 19 по мск; Рабочий ноутбук.Похожие вакансии
Специалист отдела по работе с обращениями населения
От 46 215 до 46 215 руб.
Нижний Новгород
Нижегородский водоканал