Обязанности:
Цитадель - российская инновационная аккредитованная IT-компания. Мы занимаемся разработкой комплексных решений СОРМ для сбора всех видов данных на сетях мобильных и фиксированных операторов связи: голосового трафика, трафика передачи данных, статистических данных и служебной информации. Мы интенсивно растем, развиваемся и ищем новых специалистов в нашу команду! Чем предстоит заниматься: Взаимодействие с техническими службами телеком-операторов и пользователей АПК по вопросам эксплуатации комплексов; Настройка серверного и сетевого оборудования; Работа по выявлению и устранению неполадок в SW и HW на промышленных серверах, а также в сетевой инфраструктуре Потребителей (удаленно); Выполнение обновлений ПО, оптимизация работы установленных комплексов; Ведение заявок в ServiceDesk, следование SLA; Участие в развитии функционала технической поддержки, включая внедрение необходимых для этого технических средств. Составление планов и контроль выполнения SLA, управление очередью обращений Управление персоналом (6-10 сотрудников). Что мы ждем от Вас: Опыт администрирования Linux (мы используем RedHat/CentOS); Умение выполнять диагностику сети и сетевой связности; Опыт настройки сетевого и серверного оборудования; Опыт работы с мониторингом сети, серверов и сетевого оборудования (Zabbix, grafana); Владение SQL (умение составить запрос в БД); Стрессоустойчивость и фокус на удовлетворенность Заказчика; Английский язык (свободное владение); Опыт на руководящих должностях от 1 года; Навыки ведения переговоров; Системный подход к решению проблем.Похожие вакансии
Руководитель отдела технической поддержки
От 100 000 до 130 000 руб.
Нижний Новгород
ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть