Обязанности:
Задачи для тебя: Обработка обращений от партнёров компании в системе Jira SD, по вопросам контента (ассортимент/карточки товаров и т.п.); Коммуникация с партнёрами компании посредству корпоративной телефонии/тикетной системы; Постановка и контроль задач смежным подразделениям или в техническую поддержку; Поддержание и качественное выполнение ключевых показателей отдела, таких как: Service Level, CSI, IQS, производительность. Важно для нас: Релевантный опыт работы в технической или сервисной поддержке B2B от 6 мес. (в e-com будет преимуществом для тебя); Аналитический склад ума, умение работать с большими объемами информации в режиме многозадачности; Высокий уровень навыков делового общения; Грамотность, структурность устной и письменной речи; Опыт работы в CRM системах. Условия: Удаленный формат работы для кандидатов из регионов России. Для Москвы формат гибрид (2 раза в неделю посещение офиса с хорошим кофе, фруктами/овощами и вкуснейшими сырками); График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 (по Москве); Часовая ставка - 364 р. до вычета налогов; Предоставление техники.Похожие вакансии
Специалист по работе с обращениями граждан
От 40 000 руб.
Нижний Новгород
МКУ Дирекция по эксплуатации муниципальных объектов недвижимого имущества города Нижнего Новгорода