Обязанности:
Timeweb — экосистема международных технологических продуктов в области хостинга, образования, контента и рекламы. У нас более 2500 серверов и нам доверяют свои сайты и проекты больше 200 000 клиентов, примерно каждый десятый сайт в рунете размещается в Timeweb. Наши основные программные продукты: панели управления хостингом, выделенными серверами и VDS, регистрации доменов и заказа SSL, внутренняя CRM, почтовый сервис. Наша поддержка считается клиентами одной из лучших на рынке виртуального хостинга, но для нас самих нет предела совершенству :) Присоединяйся к команде! Чем предстоит заниматься: Общаться с клиентами в 3х каналах связи (чаты, тикетная система, телефон - канал связи меняется каждый час); Консультировать их по продуктам: домены, SSL, виртуальный хостинг, VDS, почта. Мы ждем от кандидата: Погружения в большое количество технической информации; Желания помогать людям; Грамотную устную и письменную речь; Базового понимания принципов работы интернета, так как продукт технический (или желание понимать - мы всему учим); Умения объяснять сложные вещи простым языком и находить индивидуальный подход к клиентам. Что мы предлагаем: Амбициозный и интересный продукт; Официальное оформление в аккредитованной IT компании со всеми вытекающими преимуществами; Структурированное обучение с наставником; ДМС; Удаленный формат работы или работа в офисе у м. Московские ворота (Санкт-Петербург) с возможностью гибрида - на ваш выбор. Дополнительно для тех, кто с нами в Петербургском офисе: Приемы офисного врача; Компенсация питания по “НаЛанч”; Компенсация спорта и оплата совместного с коллегами участия в спортивных мероприятиях; Офисная кухня с кофе, чаем, фруктами и снэками в неограниченном количестве. Для быстрой связи присылайте @ своего Телеграма в сопроводительном письме :)Похожие вакансии
Специалист группы информационной поддержки по расчетам с персоналом
От 82 200 до 82 200 руб.
Нижний Новгород
Бристоль, сеть магазинов