other

Специалист контроля качества

Более недели назад

От 60 000 руб.

Город: Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская

Тонус, сеть медицинских клиник

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности: Прослушивание и оценка входящих / исходящих коммуникаций осуществляемых сотрудниками; Анализ показателей эффективности по всем каналам взаимодействия и разработка мероприятий по повышению качества обслуживания; Контроль соблюдения специалистами стандартов, регламентов и рабочих инструкций; Контроль качества занесения информации в ПО; Работа с оценками клиентов; Оценка и предоставление обратной связи о допущенных ошибках администраторами в работе с клиентами; Участие в разработке и запуске процессов контроля качества в голосовых и не голосовых каналах; Участие в разработке и запуске отчетности. Требования: Стаж работы в аналогичной должности по специальности не менее 1 года; Знание принципов работы и отчетности контактного центра; Ориентация на качество процесса; Усидчивость, клиентоориентированность, дисциплинированность. Условия: Работа в крупной стабильной сети медицинских клиник; Официальное трудоустройство по ТК РФ; График работы 2\2 с 8-00 до 20-00 или 5\2 с 9-00 до 18-00; ДМС. Скидки на обслуживание в сети медицинских клиник "ТОНУС" для Ваших родственников; Дружный коллектив профессионалов, комфортные условия труда.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 123885533

Похожие вакансии

Специалист контроля качества

От 40 000 до 50 000 руб.

Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская

МКК Срочноденьги

Специалист службы контроля качества

От 63 000 руб.

Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская

Фабрика Композитов

Специалист отдела контроля качества

От 22 000 руб.

Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская

Home office

Специалист отдела контроля качества

От 55 000 до 78 000 руб.

Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская

ГК АГАТ

Специалист службы внутреннего контроля качества

От 33 000 до 38 000 руб.

Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская

МКК Срочноденьги

Наставник Службы контроля качества

От 50 000 руб.

Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская

МКК Срочноденьги