Обязанности:
Ищем внимательного и эмпатичного специалиста пользовательской поддержки. Вы будете письменно консультировать наших партнёров о разнообразных образовательных проектах для школьников и студентов, в том числе о проекте повышения квалификации учителей в Узбекистане. Какие задачи вас ждут Письменная коммуникацияВам предстоит письменно обрабатывать обращения наших партнёров по образовательному проекту: консультировать по возникающим вопросам и проблемам, отвечать по почте. Взаимодействие с другими командамиВы будете собирать пользовательский фидбэк и другую важную информацию от партнёров и передавать его менеджерам и профильным специалистам из других команд. Работа с внутренними системамиВам предстоит работать с внутренними системами управления обучением (LMS). Мы ждём, что вы Отличаетесь абсолютной грамотностью Умеете работать с большим объёмом информации Чётко и структурированно излагаете свои мысли в письме Готовы много и интенсивно учиться — самостоятельно и с наставником Владеете навыками самоконтроля Вежливы и внимательны в любой ситуации Обладаете эмпатией Спокойно относитесь к однообразным задачам Что мы предлагаем Работу в сильной команде, с которой можно расти Полную занятость: плавающую пятидневную рабочую неделю по 8 часов в день Полностью удалённую работуПохожие вакансии
Junior специалист по пользовательской поддержке
От 40 000 руб.
Нижний Новгород
Группа IT-компаний Lad
Специалист VIP-поддержки Яндекс Маркета
От 45 000 до 60 000 руб.
Нижний Новгород
Яндекс Команда для бизнеса
Специалист службы поддержки Яндекс Лавка
От 30 000 до 42 000 руб.
Нижний Новгород
Яндекс Команда для бизнеса
Специалист удалённой поддержки в "Яндекс"
От 36 000 до 60 000 руб.
Нижний Новгород
Департамент персонала