Дежурный менеджер департамента бронирования со знанием английского языка (туризм)

В компании Hotelbook открыта вакансия дежурного менеджера в департамент бронирования с разговорным английским (уровень B2,C1) языком. График 1/3, удаленный формат работы. Мы рады видеть в своей команде профессионалов своего дела, активных, целеустремленных, ориентированных на решение задач в области создания уникального on-line продукта: сервиса бронирования отелей и иных туристических услуг. Обязанности: Своевременная и качественная обработка запросов от клиентов, поступающих по различным каналам связи. Помощь клиентам относительно любых вопросов, связанных со взаимодействием с нашей компанией в части бронирования услуг. Оперативное разрешение ситуаций путем переговоров с партнерами и поставщиками. Бронирование услуг в различных системах бронирования. Навыки: Обязательное знание устного и письменного английского языка на разговорном уровне, плюсом будет опыт работы в туристической сфере или образование по профилю "туризм". Способность быстро переключаться между задачами, работать на быстрых скоростях, продуктивность Организованность, умение планировать свою работу Упорство в достижении результата, желание разобраться до конца в вопросе Проактивность, гибкость в решении рабочих задач Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях Высокие стандарты качества своей работы Знание основ деловой этики, грамотная устная и письменная речь Умение работать в команде, нацеленность на результат команды, эмпатия Условия: График 1/3 (с 09:00 до 09:00, далее 3 суток выходных. На этапе обучения график 5/2 с 09.00 до 18.00) Заработная плата: фиксированный оклад+ годовой KPI; Оформление по ТК; Дистанционный формат работы (из дома) Бенефиты: услуги по себестоимости (бронирование отелей по РФ и зарубежным странам), дополнительные дни отпуска Наша компания является экспертом в области проживания, мы предоставляем нашим клиентам качественный и разнообразный контент – более 2 миллионов объектов размещения по всему миру, и, конечно, неотъемлемые дополнительные услуги на любой вкус, будь то переводчик со знанием 5 иностранных языков, вертолёт или вилла на экзотическом острове! Мы делаем всё, чтобы каждый клиент чувствовал заботу и положительные эмоции в любой точке земного шара. Постоянно совершенствуя технологии, мы помогаем клиентам расширять возможности бизнеса. Наш HR-отдел ждет тебя!