Обязанности:
Гостиничный комплекс «Парк Культуры» приглашает в свой дружный коллектив Старшего администратора, который станет ключевым звеном в организации эффективной работы комплекса, обеспечении высокого уровня обслуживания гостей и развитии команды.Гостиничный комплекс включает 7 номеров мини-отеля, 4 номера хостела и 3 номера банного комплекса.Цель должности: • Обеспечить квалифицированное выполнение задач администраторами и их профессиональное развитие. • Проводить регулярную работу над ошибками и повышать эффективность продаж. • Поддерживать высокое качество сервиса и соблюдение стандартов компании. Ваши обязанности: • Ежедневная проверка отчетов сотрудников на соответствие ценовой политики, правильность оформления и заполнения документов. • Проведение обучения администраторов, включая тестирование знаний, навыков презентации, обработки возражений и работы с клиентами. • Анализ ошибок в работе администраторов и помощь в их устранении, чтобы улучшить качество обслуживания и продажи. • Контроль актуальности цен, бронирований, отзывов и акций. • Ведение отчетности по выполнению задач и взаимодействие с руководством. • Мониторинг работы всего персонала комплекса (администраторы, горничные, охрана) на соответствие должностным инструкциям и регламентам. • Адаптация и обучение нового персонала, контроль исполнения нормативных документов. • Самообучение минимум 2 часа в неделю с предоставлением предложений по улучшению процессов. • Подготовка еженедельных отчетов по ключевым задачам и функциям. Требования: • Среднее профессиональное или высшее образование. • Желание развиваться. • Опыт управления коллективом в гостиничном бизнесе приветствуется, но готовы обучать. • Знание офисных программ (Word, 1C, Excel). • Вежливость, аккуратность, стрессоустойчивость. • Опрятный внешний вид и офисный стиль одежды. • Грамотная речь. • Готовность к обучению и карьерному росту. • Знание правил миграционного учета и законодательства в сфере гостиничного обслуживания будет преимуществом. Мы предлагаем:• График работы 5/2с 10:00 до 19:00• Официальное трудоустройство по ТК РФ, помощь с оформлением документов для граждан союзных стран.• Бесплатное питание, скидка 50% на услуги комплекса.• Обучение, включая видео курсы с практикой и личное наставничество собственника бизнеса.• Возможности карьерного роста до руководителя гостиничного комплекса.• Призовые игры, бонусы и премии для лучших сотрудников.Присылайте резюме или звоните для получения подробной информации.Похожие вакансии
Администратор гостиничного комплекса
От 45 000 до 55 000 руб.
Нижний Новгород
Котова Екатерина Александровна
Бизнес-ассистент владельца гостиничного комплекса
От 60 000 до 100 000 руб.
Нижний Новгород
HRassistant (ИП Кузнецова Ирина Андреевна)
Бизнес-ассистент владельца гостиничного комплекса
От 60 000 до 100 000 руб.
Нижний Новгород
HRassistant (ИП Кузнецова Ирина Андреевна)
Администратор физкультурно-оздоровительного комплекса
Договорная
Нижний Новгород
Сбербанк России, ПАО
Администратор гостевого комплекса (Теберда)
От 60 000 до 90 000 руб.
Нижний Новгород
Джи Эл Эс Инвест