Обязанности: Выполняемые задачи: • Обработка заказов интернет-магазина • Консультации клиентов в чатах, мессенджерах, почте и по телефону. • Обработка входящей почты, выставление счетов, контроль оплат. Сборка заказов клиентов, контроль остатков, работа с транспортными компаниями СДЭК, Почта России (формирование документов для отправки розничных заказов интернет-магазина), работа по продажам товаров на маркетплейсах ОЗОН - Обработка входящих заказов на складе (по FBS/FBO). Контроль остатков на складе и в системе (на маркетплейсах). Внесение изменений при необходимости (цены, обновления товаров). Озон + Интернет-магазин: Отчетность БХГ 1 раз/мес. (1-5 число) по заказам, которые были отправлены за пределы РФ (Казахстан, Беларусь). Группа В контакте: Размещение постов, отзывов, проведение розыгрышей (по своей инициативе/по поручению руководителя). Общение с покупателями. ТК Почта России: Контроль баланса в личном кабинете. Своевременное выставление счета для пополнения баланса в ЛК. Сопровождение клиентов • Ведение отчетности, исполнение поручений руководителя Требования: Опыт подобной работы приветствуется • Личные качества: Вежливая и грамотная речь; Умение корректировать и подбирать нужную информацию, исполнительность, коммуникабельность, активность, обучаемость, умение работать в режиме многозадачности • Уверенный пользователь: ПК и офисной техники, MS офисных приложений (Word, Excel, Outlook), опыт работы с программой 1С, знание интерфейса торговых площадок. Условия: комфортное оборудованное рабочее место, обучение, стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц, оплата проезда, при успешных показателях и росте оборота пересмотр мотивации в большую сторону График работы 5/2, оформление по ТК РФ
Похожие вакансии