Специалист технической поддержки 1С (Удалённо)

Мы — группа компаний "РОСШИНА" — официальный дилер у лидеров-производителей шин и дисков. Наша команда успешно развивает компанию с 1995 года, и, благодаря профессионализму и целеустремленности, мы занимаем твердую позицию в ТОП-5 компаний по всей стране. «РОСШИНА» - компания федерального масштаба: 28 торгово-сервисных центров и представительства в 31 городе. Мы занимаемся оптовыми и розничными поставками, шинным сервисом и техническим обслуживанием. Более 400 членов команды ГК «Росшина» ежедневно трудятся для того, чтобы оказывать лучший сервис для наших клиентов. Качество, добросовестность и простота оказания услуг – наши главные приоритеты. Если Вы разделяете наши ценности, хотите приносить пользу людям и развиваться – откликайтесь на вакансию, ведь мы ищем именно Вас. Обязанности: Работа с поступающими задачами Helpdesk (Bitrix24) Помощь пользователям в поиске и исправлении ошибок в документах,разбор инцидентов; Консультирование пользователей по работе 1С Написание инструкций для пользователей, поддержка в актуальном состоянии; Формирование технических заданий на доработку Тестирование разработок и взаимодействие с разработчиками. Анализ ошибок в работе подсистем 1С. Поиск решений для функционирования с помощью типовых инструментов 1С Настройка и подключение кассового оборудования по требованию Требования: Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года Знание конфигураций 1С КА,ERP Желателен опыт работы в Bitrix 24 Условия: График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00. Выходные - суббота, воскресенье; Работа удалённого характера; Оформление в соответствии с ТК РФ: полностью белые выплаты, социальный пакет и оплачиваемый отпуск; Работу в надежной и постоянно развивающейся федеральной компании (28 лет на рынке); Открытые возможности для профессионального и карьерного роста; Помощь в адаптации и поддержка на всех этапах.