Сервис-менеджер

Обязанности: Принимать устные и письменные обращения клиентов клуба. Разрешать ситуации по обращениям клиентов и предоставлять обратную связь клиентам Осуществлять исходящие сервисные звонки клиентам клуба по различным регламентным взаимодействиям Обеспечивать высокий уровень сервиса и эффективного обслуживания клиентов Оказывать содействие в организации эффективного управления команды сервисного отдела и рецепции клуба Контролировать четкое выполнение должностных обязанностей сотрудников рецепции, соблюдение ими действующих стандартов работы Проводить обучение работников сервисной службы и рецепции, новых и действующих, основным навыкам работы, стандартам, технологиям и регламентам, действующим в Компании Требования: Опыт работы будет являться преимуществом Высшее образование Коммуникабельность Доброжелательность Грамотная речь Условия: - Оформление по ТК РФ - Возможность посещения спортклуба - Скидки для сотрудников - Дружный коллектив Большое спасибо за Ваше желание работать с нами в одной команде! Мы уверены, что благодаря Вашему профессиональному опыту Вы можете внести значимый вклад в развитие нашего спортклуба. Ваше резюме будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней, и если Ваши знания и опыт будут соответствовать требованиям и возможностям Компании - Менеджер по персоналу свяжется с Вами в по указанным контактам. Отсутствие ответа в течение вышеуказанного срока, означает, что, к сожалению, на сегодняшний день мы не можем предложить данную вакансию. Ваше резюме будет помещено в базу данных Компании, чтобы в будущем рассматривать Вас в качестве соискателя при открытии новой или другой вакансии, соответствующей Вашей квалификации.