Обязанности:
Чем вам предстоит заниматься: осуществление оперативного управления деятельностью сотрудников по группе клиентов (постановка задач, контроль исполнения) решение оперативных вопросов и обеспечение развития деловых и эффективных взаимоотношений с клиентами распределение трудовых ресурсов согласно приоритетности задач. Участие в проведении пре-сейлов, диагностика процессов потенциальных клиентов участие в set up клиентов осуществление контроля на соответствие условий договора выполняемым работам работа с отклонениями, подготовка информации по несоответствиям, рискам, жалобам и претензиям клиентов, реализация компенсационных мероприятий; разработка мероприятий по повышению контроля уровня качества контроль ведения учета рабочего времени работников мониторинг выполнения контрольных процедур и оформления чек-листов сотрудниками регулярный контроль корректности ведения учета/формирования отчетности в базах клиентов ежемесячная/ежеквартальная оценка качества работы сотрудников подбор персонала на проекты оказание методологической помощи сотрудникам проекта обучение/наставничество Будем рады пообщаться, если у вас есть: опыт работы от 3 лет в КДП (от 1 года в руководящей функции) способность организовать работу команды развитые коммуникативные навыки, активность, ответственность, исполнительность, самостоятельность, обучаемость, стрессоустойчивость уверенное знание Excel знание 1СПохожие вакансии