Обязанности:
Чем вам предстоит заниматься: осуществление оперативного управления деятельностью сотрудников по группе клиентов (постановка задач, контроль исполнения) решение оперативных вопросов и обеспечение развития деловых и эффективных взаимоотношений с клиентами распределение трудовых ресурсов согласно приоритетности задач. Участие в проведении пре-сейлов, диагностика процессов потенциальных клиентов участие в set up клиентов осуществление контроля на соответствие условий договора выполняемым работам работа с отклонениями, подготовка информации по несоответствиям, рискам, жалобам и претензиям клиентов, реализация компенсационных мероприятий; разработка мероприятий по повышению контроля уровня качества контроль ведения учета рабочего времени работников мониторинг выполнения контрольных процедур и оформления чек-листов сотрудниками регулярный контроль корректности ведения учета/формирования отчетности в базах клиентов ежемесячная/ежеквартальная оценка качества работы сотрудников подбор персонала на проекты оказание методологической помощи сотрудникам проекта обучение/наставничество Будем рады пообщаться, если у вас есть: опыт работы от 3 лет в КДП (от 1 года в руководящей функции) способность организовать работу команды развитые коммуникативные навыки, активность, ответственность, исполнительность, самостоятельность, обучаемость, стрессоустойчивость уверенное знание Excel знание 1СПохожие вакансии
Заместитель директора по персоналу по кадровому администрированию
От 90 000 руб.
Нижний Новгород
Меридиан