Аккаунт менеджер (account manager)

DAYNET - агентство комплексного интернет-маркетинга (DAY - как день, NET - как сеть) Уже более 10 лет мы занимаемся управлением репутацией крупного и среднего бизнеса, а так же персон (политики, общественные деятели, врачи, блогеры и т.п.). Это не просто "написать отзывы" и массово их запустить. Это кропотливая и очень интересная работа, которая затрагивает множество процессов - создание маркетинговой стратегии (в которую входит репутационная), аналитика текущей ситуации, тестирование гипотез и многое другое. Нам доверяют СБЕР (Казахстан), Suzuki, Mariott, Subaru, VELUX. Выступаем экспертами VC.RU, официальные партнеры Brand Analytics. Спикеры и партнеры Digital-Оттепели — крупнейшей офлайн конференции более 4-х лет. Мы ищем ответственного коллегу, который умеет общаться с клиентами на их языке и вести проекты. Этот человек должен быть готов к гибкому решению нестандартных задач по мере необходимости, отслеживать результаты работ и предлагать клиенту иные пути работ. Обязанности: Оперативное взаимодействие с клиентом по вопросам проекта; Создание первичного документооборота - Договор, ТЗ; Отправка документов клиентам; Сбор первичной информации от клиента; Проведение рабочих созвонов, переговоров с клиентами по рабочим процессам, улаживанию конфликтных ситуаций; Контроль скорости оплат услуг копании клиентами; Контроль учета сроков обмена информацией и документами между заказчиками и исполнителями; Анализ текущей ситуации клиента и предложение новых стратегий работ. Требования: грамотная устная и письменная речь; умение понимать язык клиента и общаться на нем; не конфликтность и желание помогать; умение работать как по инструкции, так и искать решение нестандартных задач; уверенный пользователь Google Docs (основной упор на таблицы); навык использования "горячих клавиш"; средняя и высокая скорость печати; навык анализа данных; усидчивость и внимательность к деталям. Условия: система наставничества; конкурентная ЗП от 40.000 руб. на руки; 5/2 с 9:30 - 18:00; корпоративные обучения и тренинги; удобное местоположение офиса (Провиантская 26, напротив ТЦ "Этажи"). Если ты готов общаться с клиентами и заботиться о них, делая их бизнес лучше, и при этом способен гибко реагировать на изменения – присоединяйся к нашей команде!