Обязанности: Помощь в решении вопросов клиентов: по техническим характеристикам автомобиля, документации (2 линия поддержки) Проверять корректность заполнения кодификатора дефектов и улучшений Распределять обращения по ответственным Контролировать отработку обращений Предоставление ответа клиенту по звонку или в письме Подготовка отчетов и презентаций по итогу работы Взаимодействие с сотрудниками клиентской службы Дилерской сети с целью решения вопроса клиента Требования: Знание устройства автомобилей линейки ГАЗ Понимание документации, связанной с регистрацией автомобилей (ОТТС, ЭПТС) Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения Умение работать в нескольких компьютерных программах одновременно, желание обучаться Желание помогать клиентам Умение работать в команде Способность принимать решения самостоятельно Желание предлагать новое для улучшения процессов работы клиентской службы Мы предлагаем: Расширенный пакет социальных льгот и гарантий: частичная компенсация стоимости питания (150 рублей в день, ~ 3150 рублей в месяц). компенсация содержания детей в МДОУ (до 1500 рублей в месяц) корпоративные условия на абонементы лучших спортивных клубов города. Возможность профессионального развития и карьерного роста, профессиональная команда. Уровень вознаграждения обсуждается индивидуально с успешным кандидатом. Оформление по ТК РФ.
Похожие вакансии
Администратор ресторанной службы
От 50 000 руб.
Нижний Новгород
Hampton by Hilton, отель г. Нижний Новгород
Администратор службы приема и размещения
От 45 000 до 50 000 руб.
Нижний Новгород
Загородный отель Чайка
Администратор службы приёма и размещения
От 50 000 руб.
Нижний Новгород
Sheraton Nizhny Novgorod Kremlin