Руководитель службы приема и размещения гостей

Эко-отель THE Камский (Камское Устье) в поиске Руководителя службы номерного фондаОтель расположен в потрясающей локации, на месте слияния двух рек .На территории расположен ресторан с панорамным видом. В состав Отеля входит номерной фонд и VIP -домики ( Основное здание с 24 номерами с возможностью расширения, 21 дом с фурако) , бани, сауны , бассейны круглогодичного использования, SPA зона, ресторан. Обязанности: Организация эффективной работы службы приема и размещения гостей Координация работы службы хаускипинга, Контроль качества уборки Координация работы службы SPA Внедрение операционных стандартов Контроль выполнения стандартов компании Взаимодействие с Гостями, работа с их пожеланиями, разрешение конфликтных ситуаций Планирование, бюджетирование, отчетность Составление графиков работы, табелей учета рабочего времени сотрудников, согласно загрузки гостиницы Взаимодействие с другими службами Взаимодействие с поставщиками Организация обучения сотрудников Требования: Опыт аналогичной работы от 1 до 3 лет в гостиницах с номерным фондом не менее 30 номеров. Высокая стрессоустойчивость, умение работать в команде, коммуникабельность, высокие организаторские способности Готовность к переезду Опыт работы с TravelLine (обязательно) Знание ПК (знание гостиничных программ будет являться преимуществом) Проведение обучение подчиненного персонала Проведение аттестаций, среза знаний у администраторов СПиР Личные качества: активная жизненная позиция; лидерство высокая работоспособность энергичность; позитивный подход Отличные коммуникационные навыки Условия: Широкие возможности для профессионального роста, готовы рассматривать ваши идеи по увеличению продаж/ загрузки Предоставляем жилье 3-х разовое служебное питание Трансфер до отеля из Казани или компенсация дорожных расходов График работы 6/1 в высокий сезон (5/2 в низкий сезон)