Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Сокращение затрат компании за счет проработки заказов "недоброжелательных" клиентов; Урегулирование досудебных претензий; Ведение переговоров с клиентами для достижения взаимовыгодного решения; Выработка предложений по разработке, корректировке правил систем антифрода. Что для нас важно: Коммуникабельность, переговорные навыки; Быстрая обучаемость, стремление к саморазвитию; Стрессоустойчивость; Ответственность, внимательность; Опыт в решении претензий (желательно досудебных); Знание законов и статей будет преимуществом (УК РФ, ЗоЗПП); Уверенное владение MS Office. Мы предлагаем: Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидере рынка DIY; График 5/2 с 09.00-18.00, суб. и вос. выходные; Гибрид после прохождения испытательного срока; ДМС для сотрудников; Оплату больничных и отпусков - в соответствии с ТК РФ; Спортивную политику: 70% оплаты спорта; Общение внутри компании "без галстуков"; Корпоративное обучение: программа MBA, внешние тренеры международного уровня; Обучение у лучших мировых экспертов, посещаем лидирующие мировые компании и изучаем их опыт; Регулярную оценку руководителей и индивидуальные планы развития у каждого в компании; Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании; Корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании.Похожие вакансии
Специалист по работе с клиентами
От 50 000 до 50 000 руб.
Нижний Новгород
ООО "ТРАНССЕРВИС-Н.НОВГОРОД"