Обязанности: Прием и обработка входящих звонков и заявок пользователей. Консультирование и оказание удаленной поддержки по программному обеспечению и аппаратной части ПК. Первичная диагностика и решение инцидентов. Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем. Форматирование и отправка информационных рассылок. Обучение сотрудников и помощь коллегам в решении рабочих задач. Выполнение дополнительных задач по указанию руководителя. Требования: Отличные коммуникативные навыки. Знание пакета MS Office и MS Windows. Английский язык на уровне A2+ (чтение и понимание контекста). Опыт работы в IT-поддержке. Технический бекграунд. Приглашаем вас стать частью аккредитованной IT-компании с уникальной культурой и заботой о сотрудниках! Мы предлагаем: График работы пн-пт (скользящие смены по 8 часов в период с 7 до 20) а также сменный график - 3/3, смены по 12 часов (с 8 до 20 или с 20 до 8); Оплата питания и компенсация затрат на интернет: создаем комфортные условия для продуктивной работы; Добровольное медицинское страхование (ДМС): заботимся о вашем здоровье и благополучии; Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы; Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития; Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника; Возможность предоставления отсрочки от срочной службы и мобилизации. Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!
Похожие вакансии
Специалист первой линии поддержки (телекоммуникации)
От 40 000 до 45 000 руб.
Нижний Новгород
Технолоджик
Специалист первой линии технической поддержки (чаты)
От 30 000 до 40 000 руб.
Нижний Новгород
Roistat