Обязанности:
GitWise - аккредитованная российская IT-компания. Более 20 лет мы оказываем нашим клиентам услуги по поддержке информационных систем. Команда GitWise образована целеустремленными и идейными людьми, которые ценят профессионализм и открытость. В связи с активным ростом и развитием компании, нам в команду требуется Системный администратор/инженер технической поддержки. Основные задачи: Решение обращений от клиентов ( примеры: восстановление работоспособности 1С, почтовых клиентов, настройка и восстановление основных компьютерных программ, создание учетной записи, настройка и восстановление удаленного доступа); Описание произведённых действий в сервис-деске; Помощь в выполнении плановых задач в ИС клиентов-организаций; Эскалация обращений, которые не удалось решить, в соответствии с регламентами. Мы ожидаем от успешного кандидата: Умение решать технические проблемы с РМ пользователей; Способность одновременно решать несколько задач; Навык быстрого поиска информации, необходимой для решения запросов; Деловое общение и клиентоориентированность. Личностные качества: Ответственность; Стрессоустойчивость и трудолюбие; Интерес и желание быстро обучаться в сфере IT; Ориентация на результат; Умение работать в команде; Честность. Критерии успешной деятельности: Решение большого количества обращений клиентов; Удовлетворённость клиентов оказываемым инженером сервисом; Высокий процент решения заявок самостоятельно, без передачи на следующие линии технической поддержки. Наши условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня в аккредитованной IT-компании; График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00; Мотивация с успешным кандидатом обсуждается на собеседовании с руководителем подразделения; Компенсация стоимости услуг домашнего Интернета; Хорошие перспективы карьерного роста в горизонтальном и вертикальном направлении; Адекватные руководители, которые всегда окажут помощь и поддержку; Дружеская атмосфера в коллективе, где каждый может и хочет помочь в достижении общей цели; Возможность реализовать свои самые смелые идеи, компания слышит и прислушивается к своим сотрудникам. Ждем Вас в нашу дружную команду!Похожие вакансии
Инженер технической поддержки (системный администратор)
От 60 000 руб.
Нижний Новгород
Сервис Печати