Обязанности:
GitWise - аккредитованная российская IT-компания. Более 20 лет мы оказываем нашим клиентам услуги по поддержке информационных систем. Команда GitWise образована целеустремленными и идейными людьми, которые ценят профессионализм и открытость. В связи с активным ростом и развитием компании, нам в команду требуется Системный администратор/инженер технической поддержки. Основные задачи: Решение обращений от клиентов ( примеры: восстановление работоспособности 1С, почтовых клиентов, настройка и восстановление основных компьютерных программ, создание учетной записи, настройка и восстановление удаленного доступа); Описание произведённых действий в сервис-деске; Помощь в выполнении плановых задач в ИС клиентов-организаций; Эскалация обращений, которые не удалось решить, в соответствии с регламентами. Мы ожидаем от успешного кандидата: Умение решать технические проблемы с РМ пользователей; Способность одновременно решать несколько задач; Навык быстрого поиска информации, необходимой для решения запросов; Деловое общение и клиентоориентированность. Личностные качества: Ответственность; Стрессоустойчивость и трудолюбие; Интерес и желание быстро обучаться в сфере IT; Ориентация на результат; Умение работать в команде; Честность. Критерии успешной деятельности: Решение большого количества обращений клиентов; Удовлетворённость клиентов оказываемым инженером сервисом; Высокий процент решения заявок самостоятельно, без передачи на следующие линии технической поддержки. Наши условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня в аккредитованной IT-компании; График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00; Мотивация с успешным кандидатом обсуждается на собеседовании с руководителем подразделения; Компенсация стоимости услуг домашнего Интернета; Хорошие перспективы карьерного роста в горизонтальном и вертикальном направлении; Адекватные руководители, которые всегда окажут помощь и поддержку; Дружеская атмосфера в коллективе, где каждый может и хочет помочь в достижении общей цели; Возможность реализовать свои самые смелые идеи, компания слышит и прислушивается к своим сотрудникам. Ждем Вас в нашу дружную команду!Похожие вакансии
Инженер технической поддержки (системный администратор)
От 60 000 до 60 000 руб.
Нижний Новгород
СЕРВИС ПЕЧАТИ
Инженер технической поддержки, системный администратор (стажёр)
От 30 000 до 30 000 руб.
Нижний Новгород
СЕРВИС ПЕЧАТИ
Системный администратор / специалист технической поддержки
Договорная
Нижний Новгород
Альфа Центр Здоровья