Обязанности:
GitWise - аккредитованная российская IT-компания. Более 20 лет мы оказываем нашим клиентам услуги по поддержке информационных систем. Команда GitWise образована целеустремленными и идейными людьми, которые ценят профессионализм и открытость. В связи с активным ростом и развитием компании, нам в команду требуется Инженер технической поддержки 1 линии. Основные задачи: Приём и регистрация обращений клиентов по телефону и электронной почте; Решение принятых обращений по имеющимся инструкциям, описание произведённых действий в сервис-деске; Помощь в выполнении плановых задач в ИС клиентов-организаций. Мы ожидаем от успешного кандидата: Умение решать технические проблемы с РМ пользователей; Способность одновременно решать несколько задач; Навык быстрого поиска информации, необходимой для решения запросов. Критерии успешной деятельности: Решение большого количества обращений клиентов; Удовлетворённость клиентов оказываемым инженером сервисом. Наши условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня в аккредитованной IT-компании; Гарантированный оклад по результатам собеседования; График работы 5/2, с 8:00 до 17:00, либо с 9:00 до 18:00; Компенсация стоимости услуг домашнего Интернета; Хорошие перспективы карьерного роста в горизонтальном и вертикальном направлении; Адекватные руководители, которые всегда окажут помощь и поддержку; Дружеская атмосфера в коллективе, где каждый может и хочет помочь в достижении общей цели; Возможность реализовать свои самые смелые идеи, компания слышит и прислушивается к своим сотрудникам. Ждем Вас в нашу дружную команду!Похожие вакансии