Обязанности:
Мы — команда «ICL», входим в число ведущих ИТ-компаний России. Предоставляем весь спектр ИТ-услуг нашим заказчикам – крупным российским и зарубежным компаниям. У нас открылась вакансия инженера технической поддержки для проекта, реализуемого в сотрудничестве с Лабораторией Касперского. Проект направлен на решение актуальных задач в сфере информационной безопасности. Если ты хочешь стать частью команды технической поддержки, работающей над передовыми решениями по информационной безопасности, не упусти эту возможность! Вам предстоит: оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и прочих киберугроз; принимать, решать и регистрировать заявки от корпоративных пользователей в ITSM системе (общаться с пользователями по почте, в мессенджерах, по телефону); удаленно подключаться и решать проблемы корпоративных пользователей или перенаправлять запрос на следующую линию технической поддержки по продукту; взаимодействовать с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей. Что мы ожидаем: опыт работы в ИТ-поддержке или системном администрировании от полугода; базовые знания сетевых технологий, стека TCP/IP; навыки администрирования OS семейства Windows; знание и опыт работы с Active Directory; хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям; ответственность, умение работать с большим объемом информации, пунктуальность; английский язык B2 и выше/ свободное владение английским языком. Выплаты и бонусы: 13 заработная плата в конце года; ДМС со стоматологией; выплаты к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей); частичная компенсация спорта. Условия труда: удаленный формат работы; белая заработная плата (оклад+KPI); график 5/2 с 09:30 до 18:30 по МСК; официальное трудоустройство в штат компании; обучение с первого рабочего дня; дружный коллектив, всегда готовый прийти на помощь. Обучение и карьера: возможность роста внутри компании в качестве специалиста технической поддержки или переход в другие отделы. Присоединяйся к нашей команде прямо сейчас, стань частью успешного проекта и развивайся вместе с нами! Похожие вакансии
Специалист ночной поддержки (со знанием английского языка)
От 38 000 руб.
Нижний Новгород
Яндекс Крауд
Специалист письменной поддержки со знанием английского языка
От 42 000 руб.
Нижний Новгород
Яндекс Команда для бизнеса