Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Прием и обработка заявок на выполнение ремонтных работ в системе Service desk; Организация проведения ремонтных работ (поиск инженера в соответствии со skills матрицей, коммуникация с заказчиком, оформление пропусков на инженеров, заказ и отправка запасных частей, контроль выполнения задач инженеров); Взаимодействие с партнерами; Взаимодействие со смежными отделами для решения рабочих задач: логистами, командой по планированию, менеджерами по инсталляциям, сотрудниками склада; Отслеживание заявок в своей ответственности и ответственности команды; Составление отчетов по заявкам; Участие в составлении инструкций. Мы ожидаем от будущего члена команды: Опыт работы на аналогичной позиции от 1-ого года; Базовые знания о серверных продуктах и систем хранения данных; Знание 1С (будет преимуществом); Уверенный пользователь ПК: знание MS Office (Word, Excel, Outlook); Клиентоориентированность, коммуникабельность, умение работать в команде, грамотная и деловая речь; Организованность, ответственность, ориентация на результат. Будем рады предложить: Рабочее место в комфортном офисе БЦ «Corner Place» + удалённая работа из дома на корпоративном ноутбуке; Конкурентный уровень заработной платы (готовы по достоинству оценить ваши знания и опыт) + премирование по результатам работы; Возможность расти горизонтально и вертикально, а также в зависимости от результатов и интересов перемещаться между проектами и командами; Оформление по ТК РФ с первых дней работы; График работы с 09:00 до 18:00; Обучение и развитие: учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях; Заботу о здоровье: ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких; Поддержку в личных вопросах: консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами; Работа в команде профессионалов, всегда готовой поддержать и поделиться опытом.Похожие вакансии
Специалист (диспетчер) отдела технической поддержки
От 54 180 до 54 180 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Ventra
Менеджер отдела технической поддержки
От 50 000 до 75 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Радекс Технологии
От 35 000 до 60 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
ТТК-Связь
Администратор отдела координации
От 47 000 до 88 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Ростелеком
Администратор отдела координации.
От 47 000 до 88 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Ростелеком
Специалист отдела технической поддержки ПО
От 70 000 до 70 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
ГК СиДиСи (CDC)