Обязанности: Обработка письменных обращений Партнеров и Клиентов (статус заказа, сроки доставки, переадресация, помощь в получении заказов и др.); Взаимодействие с подразделениями компании и пунктами выдачи для урегулирования вопросов, связанных с заказами; Решение сложных кейсов по запросу партнеров и клиентов; Обработка инцидентов, влияющих на сроки доставки заказов. Требования: Опыт работы от 1 года в сфере обслуживание клиентов; опыт в сфере логистики будет преимуществом; Грамотная, структурированная письменная и устная речь; Владение пакетом MS Office; Умение разрешать конфликтные ситуации. Условия: Официальное оформление по ТК РФ (срочный трудовой договор); График работы сменный: 2/2 с 9:00 до 21:00 Заработная плата - 260 руб./час + 20% ежемесячная премия при достижении KPI; Полностью удаленная работа (из дома); Корпоративный университет: десятки курсов для онлайн-обучения.
Похожие вакансии