Обязанности:
Для сети студий растяжки, ищем руководителя отдела колл-центраЕсли Вы, готовы к постоянному развитию, жизнелюбивы и легко умеете переключаются между задачами, то Вы наш идеальный кандидат! Мы предлагаем: • Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ; • Высокий уровень дохода; • Абонемент в сеть студий для вас и ваших родственников • График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 Что требуется: • Управление колл-центром, включая работу с исходящими звонками и оперативную обработку входящих обращений; • Разработка и внедрение эффективной системы управления и контроля качества обслуживания; • Построение и развитие команды колл-центра, обеспечение ее эффективной работы и профессионального развития; • Планирование и оптимизация рабочих процессов в колл-центре, анализ результатов и внедрение улучшений. Какой опыт нам понравится: • Опыт управления колл-центром, осуществляющим исходящие звонки, не менее 3 лет; • Опыт работы в области клиентского сервиса или сопровождения клиентов, предпочтительно в сфере услуг; • Высокий уровень организационных и коммуникативных навыков, способность к эффективному управлению и мотивации персонала; • Глубокое понимание принципов построения клиентоориентированной культуры в колл-центре; • Стремление к постоянному профессиональному развитию и улучшению результатов работы колл-центра. Мы ищем профессионала, готового к исполнению ответственной и увлекательной роли в нашей компании!Похожие вакансии
Супервайзер/руководитель/старший менеджер контактного центра
От 70 000 до 93 000 руб.
Нижний Новгород
ВсеИнструменты.ру