Обязанности:
Команда сопровождения партнеров Яндекс Смен осуществляет коммуникацию с клиентами онлайн платформы для занятости и помогает партнерам найти исполнителей под задачи бизнеса, ищет целеустремленного и внимательного сотрудника. Чем предстоит заниматься: Работа с CRM-системой и в различных внутренних инструментах; Операционное сопровождение клиентов: заведение новых объектов, согласование и заведение новых услуг; Оперативная обработка входящих запросов от клиентов, связанных с ошибками в работе сервиса и внесением корректировок со стороны клиента; Подготовка документов для подключения новых клиентов: заполнение договоров, помощь в заполнении тендерной документации; Подготовка отчетов для партнёров и аналитики по периодам; Взаимодействие со смежными отделами: юристы, поддержка, продукт, документооборот; Успешное выстраивание коммуникаций с клиентами, соблюдение сроков и договоренностей; Будет плюсом, если у вас есть: Опыт работы с клиентами на разных уровнях коммуникаций; Грамотная речь, умение находить общий язык с разными людьми, знание и соблюдение правил делового общения; Ответственность, инициативность, а также самостоятельность; Готовность обучаться и осваивать новые инструменты и процессы; Желание создавать новое и помогать людям; Навыки владения программами пакета Microsoft Office; Что мы предлагаем: Удаленный формат работы; широкие возможности развития, понятная система карьерного роста, образовательные программы; команда профессионалов, которая всегда готова поделиться опытом и прийти на помощь; график 5/2, сб и вс выходныеПохожие вакансии
Ведущий специалист розничного сопровождения клиентов
От 60 200 до 87 300 руб.
Нижний Новгород
Банк ДОМ.РФ
Главный специалист сопровождения корпоративных клиентов
От 65 000 руб.
Нижний Новгород
ПСБ (ПАО «Промсвязьбанк»)
Начальник управления сопровождения клиентов
Договорная
Нижний Новгород
Группа компаний Современные транспортные технологии
Старший специалист отдела сопровождения процедур онбординга клиентов
Договорная
Нижний Новгород
Газпромбанк