Обязанности:
БОЛЬШЕ, ЧЕМ НОВАЯ РАБОТА! НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ! Наше предложение: официальное трудоустройство с социальными гарантиями стабильный доход: оклад и ежемесячная премия работа в удобном для вас графике 2/2 или 5/2 , возможен гибридный формат работы обучение, поддержка наставников и опытных сотрудников возможность карьерного роста и профессионального развития расширенный полис добровольного медицинского страхования (включая стоматологию), корпоративные скидки и акции для сотрудников участие в акции "Приведи друга" с вознаграждением 10 000 рублей Задачи: рассматривать претензионные обращения (по продуктам и услугам банка/качеству обслуживания) подготавливать письменные ответы на обращения взаимодействовать со смежными подразделениями банка для урегулирования претензионных ситуаций Наши ожидания: наличие опыта работы от 1 года с претензиями или в сервисном обслуживании клиентов банка знание банковских продуктов и услуг знание MS Excel, Word, Outlook. Приветствуется знание профильного банковского ПО (Siebel, ПО Naumen) навыки ведения деловой переписки и формирования официальных ответов самостоятельность в принятии решений внимательность к деталям Ждем вас в нашей команде!Похожие вакансии
Специалист группы по работе с обращениями
От 45 000 до 51 000 руб.
Нижний Новгород
Газпром межрегионгаз Нижний Новгород
Старший специалист по работе с обращениями клиентов
От 60 000 руб.
Нижний Новгород
Сбербанк России, ПАО