Обязанности: Обработка обращений клиентов из всех источников, предложения по решению возникших проблем. Разрешение спорных вопросов с клиентами (сбор информации по клиенту, по претензии, передача сведений линейным руководителям, контроль выполнения отделами работы по обращениям, получение обратной связи от клиентов) Контроль за соблюдением сотрудниками фронт-лайн корпоративных стандартов на ежедневной основе Работа с порталами, элект. письмами от Представительств, согласно требованиям Представительств(соблюдение сроков, корректности данных) Оповещение Руководителя КС о возникших вопросах с клиентами, прочие поручения непосредственного руководителя. Требования: Высшее, неоконченное высшее образование (возможно совмещение с учебой в ВУЗе) Стрессоустойчивость Ответственность Соблюдение субординации в коллективе Позитивный настрой Опыт работы с клиентами будет Вашим преимуществом Доброжелательное отношение к людям Условия: Трудоустройство согласно ТК РФ График работы: 5/2, рабочий день с 9.00 до 18.00 ДМС после года работы Опытный наставник на период адаптации Корпоративные скидки на услуги компании Материальная помощь к значимым событиям Выплаты по акции «Приведи друга»
Похожие вакансии