Обязанности:
ЭТП сегодня одна из крупнейших российских b2b экосистем. Мы предоставляем продукты и сервисы, которые помогают бизнесу проводить закупки быстро и просто, получая лучшие условия для своего развития. ▶️ Задачи: Отслеживание параметров работоспособности программно-аппаратного комплекса, анализ и своевременные корректировки данных Обработка инцидентов, поступивших от операторов 1-й и 2-й линий поддержки (контакт-центра) и иных источников Разработка базы знаний, типовых рекомендаций и ответов для клиентов Формирование отчетов при получении достаточного опыта и квалификации: участие в разработке модулей систем мониторинга и аналитики ▶️ Необходимы следующие навыки: Базовые знания о Системе управления базами данных Знание SQL, опыт написания запросов к базам данных Грамотная устная и письменная речь Умение следовать инструкциям Обучаемость аналитическое мышление умение работать в команде ▶️ Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ, белую З/П ДМС Работа в комфортном офисе по адресу Холодный переулок 10А Возможность повышать квалификацию и обучаться за счет компании Развитую корпоративную культуру, ориентированную на людей и построение команды, которой не страшны никакие изменения. Внутренние мероприятия, корпоративы, тимбилдинги, творческие активности.Похожие вакансии