Менеджер по сопровождению клиентов

Наша позиция и Ваши возможности: Мы молодая и быстрорастущая компания, которая на сегодняшний день уже заключила контракты с крупнейшими представителями российского бизнеса. В связи с быстрым ростом нам в команду требуются амбициозные специалисты, готовые создавать лучшие продукты, чтобы вместе конкурировать с мировыми лидерами рынка.ОбразованиеУровень: Бакалавриат / МагистратураНаправление подготовки: Экономика / Управление / Технические специальностиУмения и навыки: Наша деятельность находится на стыке нескольких предметных областей (IT, капитальное строительство, проектное управление, консалтинг) – поэтому, в любом случае, придется многое освоить «по месту».Для нас главное – это Ваши навыки быстрого обучения, развитое логическое мышление и навыки коммуникации. При старте работы предусмотрено комплексное обучение, которое позволит Вам быстро втянуться в рабочие процессы и погрузиться в проблематику.Дополнительными преимуществами будут:• Знание строительной отрасли и понимание бизнес-процессов;• Понимание, как строится процесс разработки ПО;• Навыки работы с MS Office (MS Word, MS Excel);• Знание концепций проектного управления и навыки работы с системами календарно-сетевого планирования (MS Project, Oracle Primavera, Spider Project);• Развитые навыки коммуникации и стрессоустойчивость;• Навыки публичных выступлений;• Грамотная устная и письменная речь.Опыт работы: Не требуется Обязанности: • Сопровождение действующих и потенциальных клиентов – помощь в работе в Системой;• Обнаружение багов и контроль их устранения (ведение реестра);• Обучение пользователей Системы (очное, дистанционное, запись видео);• Проведение презентаций Системы и новых релизов.Условия• Заработная плата: официальная (белая), без ежемесячных kpi и плавающей % части;• Выплаты 2 раза в месяц, отпуск 28 календарных дней;• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;• IT-ипотека и другие бонусы для сотрудников аккредитованных IT-компаний;• Рабочая инфраструктура: новый ноутбук для работы, большой монитор, вся периферия, кофемашина, чай, снеки и пр. Испытательный срок: 3 месяца График работы: 5/2 (пн-пт), в офисе с 9:00 до 18:00 (1 час – обед) - официальный.Адаптация новых сотрудников: Обучение работе с Системой, основам проектного управления и календарно-сетевого планирования, погружение в рабочие задачи, менторство, помощь со стороны старших коллег.Задачи будут сложные, но интересные. Уже через год Вы обретете массу компетенций и связей. Если чувствуете в себе уверенность и силы делать новые продукты, развиваться и захватывать рынок, то присоединяйтесь к нашему коллективу!