Обязанности:
Какие задачи вас ждут: отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по возникшим вопросам; передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса становились ещё лучше; работать во внутренних системах: базе знаний, панели администратора и других; выполнять поставленные в рамках KPI цели по качеству, скорости ответа и другим критериям. Мы ждём, что вы: работали в поддержке более трёх месяцев; грамотно говорите и пишете на русском и узбекском языках; готовы разбираться в проблемах пользователей и искать информацию для их решения; уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами; исполнительны, нацелены на результат и берёте за него ответственность. Для работы потребуются: компьютер с оперативной памятью не менее 8 ГБ и операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше; стабильное проводное интернет-соединение со скоростью не менее 25 Мбит/с. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство и полную занятость; удалённую работу и график 2/2 в промежутке с 8 до 20 часов по Москве; стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества отработанных часов. Премия при выполнении KPI — до 20% от заработка; возможности роста и развития; оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом по графику 5/2 в промежутке с 9 до 18 часов по Москве в будние дни; оплату больничных и отпусков; онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы); компенсацию затрат на интернет; скидки от партнёров и на продукты Яндекса; дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.Похожие вакансии
Специалист службы поддержки (со знанием английского языка)
От 38 000 руб.
Нижний Новгород
Яндекс Крауд
Специалист службы поддержки (экстренные обращения) со знанием французского языка
Договорная
Нижний Новгород
Яндекс