Приглашаем к себе в команду Global Support супервайзера на один из проектов компании. Требования: - Желание работать и зарабатывать- Грамотная речь, вежливость, доброжелательность, ответственность, желание работать с людьми.- Опыт работы в сфере клиентского сервиса Обязанности: - мониторинг выхода операторов в линию;- консультация и решение вопросов от операторов;- мониторинг работы операторов в чатах;- ведение отчетов;- мониторинг показателей: Качество, AHT, продуктивность- предоставление обратной связи по результатам работы каждому сотруднику, мотивация на выполнение целевых показателей- анализ, разбор, апелляция оценок, выставленные отделом контроля качества;- работа с табелем, редактирование графика работы отдела, поиск замен;- обучение новых сотрудников, наставничество;- мониторинг дисциплины, решение спорных и конфликтных ситуаций; А также выполнение дополнительных задач от руководителей. Условия: График работы 2/2 с 9.00 до 21.00 или 5/2 с 9.00 до 18.00Оформление по ТК РФДоход 45 000,00 рублей + премии. Приглашаем тебя в команду профессионалов для работы с интересными проектами.
Похожие вакансии
Руководитель/супервайзер колл-центра УДАЛЕНО
От 60 000 до 80 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Буревестник
Молчанова Людмила Валерьевна
От 35 000 до 50 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Буревестник
Л-Премиум
От 35 000 до 40 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Буревестник
ProfiMonsters